Petite Pati Trendyol'da Beden Hatalı Köpek Kıyafeti İçin Hijyen Gerekçesiyle Haksız İade Reddi

Trendyol üzerinden Petite Pati mağazasından 13.01.2026 tarihinde teslim aldığım “Katil Bebek Önden Giydirmeli Köpek Kıyafeti Kostümü” ürününün iadesi hiçbir şekilde kabul edilmedi. Ürünü l beden sipariş etmeme rağmen kargo paketini açtığımda içinden oyuncak gibi küçücük bir kıyafet çıktı ve köpeğimin boyutuna göre asla olmayacağını gördüm. “Patisine bile girmez” diyerek ürünü hiç denemeden tekrar poşetine koydum.

Trendyol üzerinden iade kodu oluşturup ürünü geri gönderdim. Buna rağmen iadem, hijyen koşullarına uygunluk sebebiyle ve hijyen etiketinin açıldığı gerekçesiyle reddedildi. Ürünün sadece poşeti açılmış, hiçbir şekilde denenmemiş veya kullanılmış değildir, fakat buna dair açıklamama rağmen dikkate alınmadı.

Trendyol tarafından telefonla aranarak iademin kabul edilmeyeceği, ürünün bana geri gönderileceği bilgisi verildi. Bedeni bariz şekilde hatalı gelen, kullanılmamış bir ürünü “hijyen” gerekçesiyle iade almamalarını adil bulmuyorum.

Ya ürün bedelimin sipariş numaram 10871478124 üzerinden tarafıma iadesini, ya da köpeğime uygun bedende bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.