to read complaints and reviews, or file yours.Persil Sıvı Deterjan Pantolonumda Geri Dönüşü Olmayan Renk Açılması Yarattı
14 Eylül 2025 Pazar günü, yaklaşık 20 dakika önce çamaşır makinemden çıkardığım LCW marka, keten ve polyester karışımı kadın pantolonumda Persil Sık Yıkananlar sıvı deterjan nedeniyle ciddi bir sorun yaşadım. Tavsiye üzerine ilk kez aldığım bu deterjanı, krem rengi pantolonumun leke olan kısmına, ambalajında belirtildiği gibi doğrudan döktüm. Ancak makineden çıktığında, leke olan bölge sanki açıcı dökülmüş gibi bembeyaz olmuştu. Beyazlarda lekeyi çıkarmayan bu ürün, renklilerde ise renk değişimine sebep oldu. Yıllardır kullandığım başka markalarda böyle bir sorunla karşılaşmamıştım.
Pantolonumu geçen sene yaklaşık 550-560 TL civarında almıştım ve çok severek kullanıyordum. Şu anda pantolonum asılı şekilde kuruyor, herhangi bir ek işlem yapmadım. Çamaşır makinem ise 15 yıldır kullandığım Indesit marka.
Persil müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Zararımın karşılanmasını, ürün üzerindeki kullanım talimatlarının neden bu tür bir sonuca yol açtığıyla ilgili açıklama yapılmasını ve bu durumun dikkate alınmasını talep ediyorum. Elimde görseller de mevcut.
Sayın Tüketicimiz ; Henkel dünya çapında Çamaşır ve Ev Bakımı, Beauty Care ve Yapıştırıcı Teknolojileri olmak üzere üç iş biriminde lider markalar ve teknolojilerle faaliyet göstermektedir. 1876 yılında kurulan Henkel pek çok tanınmış markası ile faaliyet göstermekte ve hem tüketici ürünleri hem de endüstriyel alanda, global olarak pek çok pazar liderliği bulunmaktadır. Tüm dünyada yaklaşık 47.000 çalışanı bulunan Henkel, sürekli daha kaliteli ve yenilikçi ürün ve sistemlerin üretimi için çalışmaktadır ve siz tüketicilerimizin memnuniyeti en önemli önceliğimizdir. Bu nedenle, konu müşteri memnuniyeti ve ürünlerimizin kalitesi olduğunda taahhüt ve ilkelerimizden asla geri dönmeyiz. Ürünümüz hakkında paylaşmış olduğunuz görüşünüze istinaden müşteri hizmetleri yetkilimizin sizinle gerçekleştirmiş olduğu olumlu görüşme sonucu ürünlerimizi tekrar güvenle kullanmanızı dileriz. Firmamıza ve ürünümüze göstermiş olduğunuz ilgiden ve ürün ile ilgili paylaşımınızdan dolayı teşekkür ederiz.. Saygılarımızla, Türk Henkel Kimya San. ve Tic. A.Ş.
