to read complaints and reviews, or file yours.Però Yeniköy Hayal Kırıklığı Yaşama
Però Yeniköy’e günler öncesinden saat 19.00 için rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon uygulamasındaki not kısmına özellikle evlilik yıldönümümüz olduğunu ve mümkünse deniz tarafında bir masa rica ettiğimizi yazdım. Ancak işletmeye ait iletişim numarasından hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadık.
Saat 19.10’da işletmeye giriş yaptığımızda, içeride rezervasyon aldıklarını ancak deniz tarafı için rezervasyon kabul etmediklerini söylediler. Bu bilgi rezervasyon uygulamasında kesinlikle belirtilmiyor. Buna ek olarak yaklaşık 20 dakika boyunca bekletildik ve daha fazla beklemek istemediğimiz için işletmeden ayrılmak zorunda kaldık. Rezervasyon saatine sadece 10 dakika gecikeceğimizi bildirmek için bile kimseye ulaşamadık çünkü telefon numaralarına erişmek mümkün değildi.
Özel ve anlamlı bir günümüz için tercih ettiğimiz bir yerde böyle bir deneyim yaşamamız bizim için gerçekten büyük bir hayal kırıklığı oldu. İşletmenin bu süreçle ilgili bizden özür dilemesini ve rezervasyon ile iletişim sistemleri hakkında açıklama yapmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemeleri hayata geçirmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşterilerin deniz tarafı için rezervasyon alınmadığı bilgisini açıkça görebileceği şekilde sistemin güncellenmesini bekliyorum.
