Pazarama Üzerinden Aldatıcı Sipariş İptali Ve Kart Bilgileri Saklama

İnternet üzerinden yaptığım araştırmalar sonucunda HP Omen 16 i9 14900hx model laptopu en uygun fiyatla Pazarama üzerinde bulduğum için 20 Ekim gecesi sipariş verdim. Satıcı firma Per4mance olarak görünüyordu. Aynı ürünü başka e-ticaret sitelerinde ve kendi internet sitelerinde satmalarına rağmen, Pazarama üzerinden verdiğim sipariş 21 Ekim sabahı “sipariş tedarik edilemedi” gerekçesiyle iptal edildi. Uygulama üzerinden de 858294102 numaralı siparişimin 91.223,16 TL tutarla oluşturulduğu ve “Sipariş Tedarik Edilemedi” notuyla iptal edildiği görülüyor.

Satıcının ürünü başka kanallarda satmaya devam etmesine rağmen Pazarama üzerinden “temin edilemiyor” bahanesiyle iptal etmesi, Pazarama ve Per4mance’in birlikte aldatıcı kampanya yapıp müşteri çektiği izlenimi oluşturuyor. Ürünü özellikle uygun fiyat ve Pazarama üzerinden sunulan avantajlar nedeniyle tercih etmiştim, ancak bu iptal ile ciddi şekilde mağdur oldum ve zaman kaybettim.

Ayrıca bu süreçte Pazarama Plus üyeliği ile ekstra kazanç sağlayacağım yönünde reklamlarla üyelik oluşturuldu ve kart bilgilerim kaydedildi. Üyelik ve kart bilgilerimin tamamen silinmesini talep ettiğimde ise, en az 1 ay sistemde kalacağı söylendi. Kart bilgilerimin ve üyeliğimin, talebime rağmen bu kadar süre tutulacak olması beni güvensiz hissettiriyor ve ilk alışverişimde böyle bir deneyim yaşamam markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Siparişimin, ilan edildiği fiyat ve şartlarla yeniden aktif edilerek ürünümün gönderilmesini veya bu mümkün değilse Pazarama ve satıcı firmadan, aldatıcı kampanya ve iptal süreciyle ilgili resmi ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca Pazarama Plus üyeliğimin ve sisteme kayıtlı kart bilgilerimin derhal ve kalıcı olarak silinmesini, bu işlemle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.