to read complaints and reviews, or file yours.Arkadaşımın Yazışması Nedeniyle Hesabım Uyarısız Ve Kalıcı Olarak Kapatıldı
19 Mayıs’ta Pembe Panjur sitesinde Ö**** ismiyle bir profil açtım. Dün sabah saat 04.00 civarında hesabıma girmek istediğimde profilimin yasaklandığını gördüm. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla, benden habersiz olarak arkadaşım profilime girip insanlarla yazışmış ve bu durumun ardından hiçbir uyarı yapılmadan hesabım tamamen kapatılmış.
Hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetleri WhatsApp hattı üzerinden Pembe Panjur ile iletişime geçtim. Tarafıma, hesabın kurallara aykırı davranış nedeniyle yasaklandığı ve bir daha kesinlikle açılamayacağı söylendi. Ben ise kendi adıma herhangi bir kural ihlalim olmadığını, bu yazışmaları yapan kişinin arkadaşım olduğunu ve bu nedenle sorumluluğun bana yüklenmesinin hakkaniyetli olmadığını ifade ettim.
Tüm bu süreçte herhangi bir savunma hakkı tanınmadan, sadece tek taraflı bir değerlendirmeyle profilimin kalıcı olarak kapatılmasını haksız ve mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum. Pembe Panjur’dan talebim, hesabımın yeniden aktif hale getirilmesi ve bu haksız yasaklama kararının yeniden değerlendirilmesidir. Aksi halde hukuki haklarımı kullanmak üzere avukatım aracılığıyla gerekli başvuruları yapmayı düşüneceğimi de belirtmek isterim.
Merhaba, Şikayetvar platformunda şikayet oluşturan kullanıcı adının “Metin Metin” olarak görünmesine rağmen, sistem incelemelerimizde ilgili profilin “Özgül” isimli kadın profili olduğu tespit edilmiştir. Bu durum dahi hesabın kullanımına ilişkin ciddi tutarsızlıklar bulunduğunu göstermektedir. Yapılan detaylı incelemede profil üzerinden üyelere yönelik hakaret, küfür ve nezaket kurallarına aykırı mesajlar gönderildiği, ayrıca maddi beklentilerin yoğun şekilde ifade edildiği yazışmalar nedeniyle çok sayıda şikayet alındığı görülmüştür. Bu sebeple profil, sistem güvenliği ve diğer üyelerin korunması amacıyla kalıcı olarak engellenmiştir. Tarafınızca yapılan açıklamada hesabın “arkadaşınız” tarafından kullanıldığı belirtilmiştir. Ancak üyelik sözleşmemizde açıkça belirtildiği üzere üyelikler kişiseldir, üçüncü kişilerle paylaşılması veya birden fazla kişi tarafından kullanılması yasaktır ve bu durum doğrudan kalıcı üyelik iptal sebebidir. Aynı şekilde ahlak ve nezaket kurallarına aykırı mesaj/paylaşım yapılması da sistem kurallarının ihlalidir. Bu nedenle uygulanan işlem, kullanıcı sözleşmesi ve platform güvenlik politikaları kapsamında gerçekleştirilmiş olup yeniden değerlendirme veya profil açılması mümkün değildir. Hukuki yollar elbette her iki taraf için de açıktır. Saygılarımızla, Pembe Panjur Destek Ekibi Pembe Panjur Hakkında: Üyelerini bilimsel kişilik testi ve sosyo-ekonomik yaşam analizi sonucunda eşleştiren, bütün profillerin gizli olduğu ciddi bir evlilik sitesidir. 2010 yılında kurulan Pembe Panjur’un güncel rakamlarıyla 7 milyona yakın üyesi bulunmaktadır. Uzman psikologlar tarafından hazırlanmış Karakter Analiz Testi sayesinde evlilik yolunda kullanıcıların kişilik özelliklerine, sosyo-ekonomik çevresine ve hayal ettiği özelliklere sahip doğru eşi bulmalarına olanak sağlamaktadır. Pembe Panjur; site profillerinin gizliliğini asla ihlal etmeden, profillerin gerçekliğini korumak için 365 gün profilleri kontrol eder ve güvenilir bir ciddi ilişki ve evlilik platformu sunar.
Tamamen haksız bir karar insan haklarına ve kişi haklarına son derece aykırı sitenizin kapatılması için gerekli işlemleri avukatıma bildirdim bu şekilde haksız yere kapatılan bir sürü kullanıcı hesabı ve şikayeti var hiçbirini kâle almayıp hala hatanızdan geri adım atmıyorsunuz siteniz mahkeme kararıyla kapatıldığı zaman da bakalım nasıl bir tavır sergileyeceksiniz merak ediyorum buradaki diğer kullanıcılarla da iletişime geçip toplu bir şikayet başlatacağım sadece kendi şikayetim de değil kafanıza göre insanların profilini kapatmak nedir anlarsınız sanırım sanırım
Sayın Metin Metin, Tarafımıza ilettiğiniz mesaj içeriğinde yer alan tehdit, baskı ve itibarsızlaştırma amacı taşıyan ifadeler tarafımızca kayıt altına alınmıştır. Pembe Panjur olarak kullanıcı güvenliğini, platform düzenini ve üyelik sözleşmesini korumakla yükümlüyüz. Yapılan işlem; keyfi değil, sistem kayıtları, kullanıcı şikayetleri ve üyelik kullanım geçmişi doğrultusunda gerçekleştirilmiştir. Daha önce de açıkça belirtildiği üzere; profiliniz hakkında farklı üyelerden gelen hakaret, küfür, nezaket kurallarına aykırı mesajlaşma ve yanıltıcı kullanım şikayetleri detaylı şekilde incelenmiş, ayrıca hesabın üçüncü kişiler tarafından kullanıldığı yönündeki kendi beyanınız da üyelik sözleşmesi ihlali kapsamında değerlendirilmiştir. Bu sebeple verilen kalıcı engelleme kararı kesindir ve kararımızın arkasındayız. Platform kurallarını ihlal eden bir kullanıcı tarafından Pembe Panjur’a yönelik “siteyi kapattırma”, toplu şikayet organize etme ve kamuoyu baskısı oluşturma şeklindeki tehdit içerikli söylemler, alınan haklı kararı değiştirmeyecektir. Kullanıcı sözleşmesini kabul ederek sisteme kayıt olan her üye, platform kurallarına uymayı peşinen kabul etmiş sayılır. Ayrıca, platformumuzu hedef alan gerçek dışı ithamlar, marka itibarını zedelemeye yönelik açıklamalar ve yanıltıcı beyanların devam etmesi halinde gerekli hukuki süreçler tarafımızca da değerlendirilecektir. Hukuki bir başvurunuz bulunuyorsa, avukatınız şirket avukatlarımız ile resmi yollar üzerinden iletişime geçebilir. Süreç bu aşamadan sonra yalnızca hukuki merciler üzerinden ilerleyecektir. Saygılarımızla, Pembe Panjur Destek Ekibi
Belirttiğim şeylerin hiçbiri iftiraya da gerçek dışı değil hepsi sizin insan haklarına aykırı tutumununuzdan kaynaklanıyor burada bir sürü şikayet var sizin hakkınızda insanların profilini yerli yersiz anlamadan dinlemeden açıklamasına bile gerek duymadan kapatıyorsunuz gerekenler siteniz hakkında yapılacaktır sitenizin acilen kapatılması gerektiğini düşünerek gerekli yerlere mecralara şikayetimi ilettim merak etmeyin yakında siteniz kapanacak bu şikayeti sadece kendim için değil burada bütün şikayet edenler adına yapıyorum buradaki şikayet edenlerin de şikayetlerini dilekçede belirtiyorum herkesin profilini keyfi yan kapatırsanız sitenizin kapanmasına da üzülmeyin
