Siparişim Geri Gönderildi, İade Talebim Cevapsız Kaldı

5 Mart tarihinde www.peakrtribe.com internet sitesinden 3879 numaralı sipariş ile 1.799 TL tutarında protein tozu satın aldım. Ürün Shipink kargo firması ile gönderildi; ancak kargo bana hiç ulaşmadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın geri gönderilmiş görünüyor.

Siparişimin durumu ile ilgili internet sitesindeki iletişim kanallarından defalarca kez yazmama ve özellikle sipariş iptali ile ücret iadesi talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ne kargo süreciyle ilgili ne de siparişin neden geri gönderildiğine dair herhangi bir açıklama alamadım.

Hem ürünün bana ulaştırılmaması hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım siparişin derhal iptal edilerek 1.799 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iadesini ve internet sitesi yönetiminin iletişim ve bilgilendirme konusundaki bu aksaklıkları gidermesini talep ediyorum.