Pazarama Tatil'de Mil Kullanarak Aldığım Uçuş Yanlış Düzenlendi

Pazarama Tatil üzerinden kendi seçtiğim uçuşu işaretleyerek THY ile 23 Temmuz saat 22:00 Atina–Ercan uçuşu için 38.000 mil kullanarak bilet aldım. Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra tarafıma gönderilen uçuş bilgilerinde ve PNR kaydında ise benim seçtiğimden farklı bir uçuş ve farklı bir saat olarak biletimin düzenlendiğini gördüm. Aynı durumu Pazarama Tatil daha önce de yaşamıştık, ikinci kez başımıza geliyor ve mil puanlarım kendi onayım dışında farklı bir uçuşta kullanılmış oluyor.

Bu durumu bileti alır almaz fark edip Pazarama Tatil ile iletişime geçtim. Dosyayı incelemeye aldıklarını söylediler ancak 5 gündür herhangi bir çözüm veya net bir geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, 38.000 mil puanımın ya iade edilmesini ya da benim seçtiğim saat ve uçuşa uygun şekilde biletimin düzenlenmesini talep ediyorum.