to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Tatil'de Mil Kullanarak Aldığım Uçuş Yanlış Düzenlendi
Pazarama Tatil üzerinden kendi seçtiğim uçuşu işaretleyerek THY ile 23 Temmuz saat 22:00 Atina–Ercan uçuşu için 38.000 mil kullanarak bilet aldım. Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra tarafıma gönderilen uçuş bilgilerinde ve PNR kaydında ise benim seçtiğimden farklı bir uçuş ve farklı bir saat olarak biletimin düzenlendiğini gördüm. Aynı durumu Pazarama Tatil daha önce de yaşamıştık, ikinci kez başımıza geliyor ve mil puanlarım kendi onayım dışında farklı bir uçuşta kullanılmış oluyor.
Bu durumu bileti alır almaz fark edip Pazarama Tatil ile iletişime geçtim. Dosyayı incelemeye aldıklarını söylediler ancak 5 gündür herhangi bir çözüm veya net bir geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, 38.000 mil puanımın ya iade edilmesini ya da benim seçtiğim saat ve uçuşa uygun şekilde biletimin düzenlenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Pazarama Tatil üzerinden kendi seçtiğim uçuşu işaretleyerek 23 Temmuz 2026 tarihinde saat 22:00’de Atina çıkışlı, İstanbul aktarmalı Ercan uçuşu için 38.000 mil kullanarak THY bileti aldım. Ancak satın alma işlemi tamamlandıktan sonra tarafıma gönderilen uçuş bilgilerinde ve PNR kaydında, benim seçtiğim bu uçuş yerine sabah 10:45 saatli farklı bir uçuşa bilet düzenlendiğini gördüm. Böylece mil puanlarım, benim onayım ve tercihim dışında başka bir uçuşta kullanılmış oldu.
Aynı sorunu Pazarama Tatil ile daha önce de yaşamış olmamıza rağmen, bu kez de yine benzer bir mağduriyetle karşı karşıya kaldım. Yani aynı hatayı ikinci kez yapmış oldular ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Durumu bileti alır almaz fark edip Pazarama Tatil ile iletişime geçtiğimde, herhangi bir problem olmadığını söylediler ve süreci bu şekilde geçiştirdiler, net ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, 38.000 mil puanımın iade edilmesini veya ilk başta kendim seçtiğim 23 Temmuz 2026 saat 22:00 Atina–İstanbul aktarmalı Ercan uçuşuna uygun şekilde biletimin yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Firma bana yapılan işlemleri incelediğini ve herhangi bir problem görünmediğini iletti. Bunu 2. Defa yapıyor bu firma. Pazarama nitelikli bir dolandırıcılık şirketi olduğu kanaatindeyim. Seçtiğim uçuşu kontrol etmeme rağmen bana yolladığı maildeki PNR İle başka uçuştan bilet satın alındığı görünüyor. Maximiller boşuna biriktiriliyor. Hepsi tezgah...
Seçtiğim uçuş ve mil puanlarım farklı bir uçuşa yönlendirildi, bu durum daha önce de yaşanmıştı. Şikayetimi ilettim, 5 gündür hiçbir geri dönüş almadım ve süreçteki ilgiyi kötü buluyorum.
