Patırtı Mağazasındaki Çalışan Hatası Nedeniyle Yanlış Beden Verildi Ve Değişim Reddedildi

Muğla Patırtı mağazasından 22 Nisan civarında alışveriş yaptım. Mağazada taytı l beden olarak denedim ve üzerime oldu. Taytın üzerinde etiket yoktu, görevli çalışan “etiketi olan aynı üründen barkod okutalım” diyerek başka bir üründen işlem yaptı. Kasada da bu şekilde ödeme yaptım ve ürünü poşete koyup çıktım.

Daha sonra paça boyunu yaptırmak için taytı poşetten çıkardığımda bedenin XS olduğunu fark ettim. Yani mağaza çalışanının hatasıyla bana l beden yerine XS beden verilmiş. Hemen durumu iletmek için WhatsApp üzerinden Patırtı ile görüştüm. Bana sadece 2 hafta içinde değişim yapılabileceği söylendi. İsim soy isim bilgilerimi de verdim ancak 6 hafta geçtiği için “değişim olmaz, maalesef yardımcı olamayız” cevabını aldım. Burada tamamen çalışan hatası olmasına rağmen sorumluluğun bana yüklenmesini ve değişimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Ben ürünü baştan beri l beden olarak denedim, görevli de bu şekilde satış yaptı. Ürünün yanlış beden verilmesi tamamen mağaza çalışanının hatasıdır. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, taytın l beden ile değiştirilmesini, eğer bu mümkün değilse de ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.