Pashagaming Kazandığım Jackpot Sonrası Hesabımda Yetkisiz Para Çekilmesi

08.06.2026 tarihinde saat 21:27’de Pashagaming hesabıma 2.000 TL yatırım yaptım. Saat 21:45 civarında egt Dijital oyununda majör Jackpot kazandım. Bunun üzerine canlı desteğe bağlanarak çekim sınırını sordum, aldığım bilgi sonrası kasamı 90.000 TL’de sabitleyip çekim talebi oluşturdum. Bana, finans biriminin güncellemesi nedeniyle saat 14:00 itibarıyla çekim yapabileceğim bilgisi verildi.

Hesabımın güvende kalması için Google Authenticator korumasını aktif hale getirip siteye girişimi sonlandırdım. Saat 14:00 olduğunda siteye tekrar girmeye çalıştığımda “kullanıcı adı hatalı” uyarısı almaya başladım. Tekrar canlı desteğe bağlandığımda bir form doldurmam istendi. Yaklaşık yarım saat uğraştıktan sonra siteye giriş yapabildim ancak bakiyemin sıfırlandığını gördüm.

Bunun üzerine canlı destek ekibine tekrar bağlandım ve durumu sordum. Bana, “bakiyeniz ile oyunlara katılım sağlamışsınız” denildi. İşlem geçmişime baktığımda, giriş yapamadığım saatler içinde bakiyemin oyunlarda kullanıldığını gördüm. Ayrıca bakiyem 200.000 TL olduktan sonra Bonus düzeltmesi yapıldığını ve 200.000 TL’nin hesabımdan çıkarıldığını fark ettim. Google Authenticator koruması aktifken bu işlemlerin yapılmış olması, sorunun tamamen site yönetimi ve güvenlik sistemiyle ilgili olduğunu düşündürmektedir.

Durumu fark ettikten sonra Şikayetvar’a baktığımda, başka kullanıcıların da benzer sorunlar yaşadığını gördüm. Ekran görüntülerini de ekleyeceğim. Kullanıcı adım “Mugebln”, kullanıcı ID’m 183545372’dir.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve silinen/kaybolan bakiyem dahil olmak üzere paramın tamamının eksiksiz şekilde hesabıma ödenmesini talep ediyorum.