Paşacasino'da 5.500 TL Havalesi Yansımıyor, İade Talebine Yanıtsızlık

04.04.2026 tarihinde saat 17.38’de Paşacasino hesabıma para yatırmak için siteden güncel hesap numarasını alarak Akbank üzerinden havale ile 5.500 TL gönderdim. İşlem sonrasında tutar hesabımdan çekilmesine rağmen site bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı.

Bunun üzerine canlı destek ve müşteri temsilcisine bağlandığımda, bana verilen hesabın kapalı olduğu söylenerek bankaya talep oluşturmam istendi. Banka ile görüştüğümde ise tutarın alıcıya ulaştığı ve bankacılık açısından herhangi bir sorun olmadığı bilgisi verildi. Site tarafı ise paramı ne iade etti ne de bakiyeme ekledi.

Müşteri temsilcisinin talep ettiği tüm belge ve ekran görüntülerini eksiksiz şekilde iletmeme rağmen 2 gündür call center aranma talebi oluşturmama karşın tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Yaşadığım bu süreçte, paramın iade edilmemesi ve hiçbir muhatap bulamamam nedeniyle Paşacasino’nun son derece güvensiz ve kullanıcıyı mağdur eden bir site olduğunu düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 5.500 TL’lik tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.