to read complaints and reviews, or file yours.Paribu’da Anlık İşlem Ekranı Donması Ve Humanity Coin Fiyat Ayrışması
Yaklaşık 7 yıldır Paribu kullanıyorum ve işlem hacmi yüksek bir kullanıcıyım. 2024’ten bu yana Paribu’da anlık işlemler sırasında hemen her coinin alım‑satım ekranında sürekli donmalar yaşanıyor. Fiyatlar, ilgili coin piyasada sabitken bile alım‑satım ekranında geç ve düzensiz yansıyor; bu durum da anlık işlem yaparken ciddi zararlara ve mağduriyete yol açıyor.
Burada bahsettiğim sorun, coinlerin normal piyasa hareketlerinden bağımsız olarak, Paribu arayüzündeki fiyat akışının takılması ve gecikmesiyle ilgili. Alım‑satım esnasında fiyat bir anda ileri‑geri oynuyor, emir ekranı donuyor, daha sonra birikmiş şekilde güncelleniyor. Bu kadar uzun süredir devam eden bu teknik sorunun, Paribu gibi büyük bir borsa tarafından hâlâ tespit edilip giderilmemiş olması kabul edilebilir görünmüyor.
Bunun yanında Humanity isimli coinin fiyatında da ciddi bir uyuşmazlık görüyorum. Aynı coin diğer borsalarda yaklaşık 7 TL civarındayken, Paribu’da uzun süredir 2,80 TL seviyesinden işlem görüyor. Bu farkın kullanıcıların alım‑satım davranışlarıyla açıklanmaya çalışılması inandırıcı gelmiyor. Bu kadar bariz bir fiyat ayrışmasına borsanın gerekli önlemi almaması, kullanıcılar açısından önemli bir kayıp ve mağduriyet riski doğuruyor ve hâlen doğurmaya devam ediyor.
Yaşadığım bu deneyimler nedeniyle başka bir Türk kripto para borsasına geçme kararı aldım. Benim ve diğer kullanıcıların benzer mağduriyetler yaşamaması için, Paribu’nun anlık alım‑satım ekranındaki donma ve gecikme problemlerini, ayrıca Humanity coinin diğer borsalarla arasındaki ciddi fiyat farkını ivedilikle incelemesini, gerekli teknik ve operasyonel düzeltmeleri şeffaf bir şekilde yapmasını ve kullanıcılarını bu konuda açıkça bilgilendirmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 7 yıldır Paribu borsasını aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Son 1 yıldır ise kripto alım satım ekranında sürekli olarak donma ve ciddi gecikme problemleri yaşıyorum. Fiyatlar ekrana geç yansıyor, emirler geç işleniyor ve bu durum alım satım yaparken mağduriyet yaşamamıza sebep oluyor. Daha önce yıllarca böyle bir sorun yokken, son 1 senedir aynı problem aralıksız devam ediyor.
Bu sorunu hem bilgisayardan web üzerinden giriş yaptığımda hem de mobil uygulamada yaşıyorum. Paribu destek birimiyle de defalarca iletişime geçtim, her seferinde çerez temizlemem söyleniyor. Ancak çerezleri temizlememe rağmen sorun kesinlikle düzelmiyor ve aynı şekilde devam ediyor. Problem teknik tarafta olmasına rağmen sadece “çerez silme” önerisiyle geçiştirilmemiz artık güven zedeleyici bir hal aldı.
Paribu gibi büyük bir borsanın, alım satım emirlerinin işlendiği bu kadar kritik bir ekrandaki donma ve gecikme sorununa uzun süredir çözüm bulamaması, firmaya olan güveni ciddi anlamda sarsıyor ve kullanıcıların borsadan uzaklaşmasına neden oluyor. Alım satım emir ekranındaki bu donma ve fiyat gecikmesi probleminin teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, kalıcı biçimde düzeltilmesini ve kullanıcıların mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinizi incelemeye başladık. İncelemeyi en kısa süre içerisinde tamamlayacağız. İncelemenin ardından Paribu hesabınıza kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz aracılığıyla sizi bilgilendireceğiz. Destek Birimimize ya da mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
Merhaba Sayın Bilal Y., İlgili varlığın, ağ genelinde işleme kapalı olduğunu, kontrata bağlı işlem yapılamadığını blok ağı aracılığıyla siz de görebilirsiniz. Varlığa ait sosyal medya kanallarından da bu durumun duyurusunu paylaştılar, lütfen kontrol edin. Çoğu varlığın platformlarda benzer fiyatlarda olmasının temel nedeni arbitraj işlemidir. Varlık fiyatlarındaki farklılığı saptayan kullanıcılar; varlık fiyatının düşük olduğu platformdan varlığı alır ve varlık fiyatının yüksek olduğu platformda transfer eder. Transfer işleminin ardından da varlığı satarak fiyatını dengeler. Varlık transferlerinin kapalı olduğu durumlarda ise; platformdaki kullanıcıların işlem stratejisi, alım-satım emirlerinin sıklaştığı derinlikler, platformun likiditesi; varlığın işlem gördüğü fiyatı doğrudan etkilemiş olur. Varlık fiyatını dengeleyen transfer işlemleri de kapalı olduğunda; platform içindeki kullanıcıların alım-satım emirleri ve eşleşme fiyatı ile varlığın fiyatı oluşmuş olur. Süreci biz de yakından takip ediyoruz. Projenin güncel bir duyuru paylaşması halinde bilgilendirme yapmaya devam edeceğiz. Yardımcı olmamızı istediğiniz konular hakkında Destek Birimimize ya da mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7/24 ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
