EFT İle Ödenen Parfüm Kapıda Ödeme İstendi, Cevapsız İletişim

14/05/2026 tarihinde parfummrkani.com sitesi üzerinden 38811 numaralı siparişimle Tom Ford Black Orchid EDP 100 ml tester parfüm satın aldım ve 2.520 TL ödemeyi sipariş esnasında EFT yoluyla yaptım. Ödeme dekontum mevcut, ayrıca siparişimin alındığına dair mail ve mesajlar da tarafıma ulaştı.

Buna rağmen firma ürünü bana Aras Kargo 6434422768188 gönderi numarasıyla kapıda ödeme seçeneğiyle göndermiş. Yani hem EFT ile önceden ücretini ödemiş olduğum ürün, sanki hiç ödeme yapılmamış gibi kapıda tekrar ödeme istenerek gönderilmiştir.

Firma ile telefon ve e-posta üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Hem ödemesini yaptığım ürün elime ulaşmadı hem de haksız şekilde benden yeniden ödeme talep edilir bir durum oluştu.

Bu nedenle, ödediğim 2.520 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu hatalı işlemle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.