Bin TL'lik Bakiyenin Çekilmemesi Ve Dört Gün Süren Destek Yokluğu

Yurt dışı lisanslı bir bahis sitesine yaklaşık bin tl para yatırdım ve kazandıktan sonra parapay yöntemiyle çekim talebi verdim. İlk çekim talebim iptal edildi ve hesabımı onaylatmam istendi. Hesap onaylama sürecini tamamlamama rağmen bakiyem silindi, işlem “çekime düzeltme işlemi” gibi bir ifadeye dönüştü ve hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Hesabımın şifresini unuttuğum için “şifremi unuttum” bölümünü kullanmak istedim ancak telefonuma ya da e-posta adresime hiçbir şekilde doğrulama veya şifre sıfırlama mesajı gelmedi. Canlı destek hattına defalarca yazmama rağmen yaklaşık dört gündür tek bir cevap alamadım. Daha önce bu sitede yaptığım bazı bahisleri de kazanmama rağmen kısıtlama ve oynatma şartları gibi gerekçelerle kazançlarımın da yatırılmadığını düşünüyorum.

Yaklaşık bin tl tutarındaki bakiyemin ve kazançlarımın ödenmemesi, çekim işleminin keyfi şekilde dondurulması ve desteğe ulaşamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Hesabımın tekrar erişime açılmasını, kazancımın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.