Panoramik Ağız Ve Diş Polikliniği İki Kez Düşen Bir Dolgunun Sorumluluğunun Hastaya Yüklenmesi

Antalya hurma’daki özel panoramik ağız ve diş sağlığı polikliniği’nde ön dişimdeki dolguyu yeniden yaptırdım. Daha önce başka yerde yapılan eski dolgum yaklaşık 6 yıl sorunsuz dayanmışken, bu klinikte yapılan yeni dolgu sadece 1 ay içinde düştü. Bu kadar kısa sürede dolgunun düşmesi, işlemin kalitesine dair bende ciddi bir güvensizlik ve hayal kırıklığı oluşturdu.

Dolgu düşer düşmez kliniğe gidip durumu anlattım, dolgu yapıldıktan birkaç gün sonra bile üstten açılmaya başladığını söylediğim halde, o süreçte bana tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Doktor samet bey daha sonra bu dolguyu ücretsiz yeniledi, ancak bu sefer de yaklaşık 4 ay sonra dolgu tekrar düştü. İki seferdir bu kadar kısa sürede dolgunun bozulması, işlemin özensiz ve adeta “gelişigüzel” yapıldığını çok net gösteriyor.

Tekrar kliniğe gidip yaşadığım mağduriyeti anlattığımda, bana mantıklı gelmeyen, sorumluluğu üzerinden atmaya çalışan açıklamalar yapıldı ve bu sefer aynı dolgu için 4.000 TL ücret talep edildi. Hem işini doğru düzgün yapmayıp, hem de sanki sorun bendeymiș gibi davranarak benden yeniden ücret istemeleri kabul edilebilir bir durum değil. Kendimi hem maddi hem de manevi olarak yanıltılmış ve ciddiye alınmamış hissediyorum.

Ben burada pazarlık yapmıyorum, hakkımı arıyorum. Bu kadar kısa sürede iki kez düşen bir dolgunun sorumluluğunun hastaya yüklenmeye çalışılmasını, hekimlik etiğine ve hasta güvenine tamamen aykırı buluyorum. Ücretin iadesi benim için öncelikli değil; asıl beklentim, yapılan işlemin kalıcı, özenli ve profesyonel bir şekilde, ek hiçbir ücret talep edilmeden yeniden yapılması ve yaşadığım mağduriyetin açıkça kabul edilmesidir.

Gerekirse hukuki yollara başvurup bütün yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum. Hem benim mağduriyetimin giderilmesini, hem de aynı durumda başka hastaların yaşamaması için poliklinikteki hekimlerin ve uygulamaların ciddi şekilde gözden geçirilmesini talep ediyorum.