Duş Teknesindeki Kararma Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

İzmir Bornova’da yeni binada oturuyorum ve banyomuzda müteahhit tarafından takılan pano Oval Duş Teknesi’nin iç kısmında ciddi bir kararma sorunu yaşadım. Yaklaşık iki ay önce fark ettiğim bu problem, zamanla daha da arttı ve hiçbir şekilde temizlenmiyor. Sorunun başladığı dönemde pano yetkilisi İ***** Hanım ile iletişime geçip fotoğraf gönderdim. Ancak, ücretsiz değişim yapılmayacağını ve istediğim yere şikayet edebileceğimi belirtti. Defalarca aramama rağmen sürekli oyalandım ve bana geri dönüş yapılmadı.

Duş teknesi evin tesliminde takılıydı, ayrıca herhangi bir ödeme veya fatura bilgim yok. Şu ana kadar sadece ücretli değişim önerildi. Ben ise ürünün onarılmasını ya da ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.