Teslimat Süresi Yanıltması Ve Sipariş İptali

Pandora’dan 4 Temmuz 2026 tarihinde vermiş olduğum siparişte, ürünün 1–3 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 8 iş günü geçti ve toplamda 10 gündür siparişimi bekliyorum. Buna rağmen hala bir teslimat gerçekleşmedi.

Teslimat adresim Hatay Erzin olmasına rağmen, Pandora’nın internet sitesinde belirtilen teslim süresiyle yaşadığım gerçek süreç arasında ciddi bir fark var. Madem verilen tarihlerde teslimat yapılamıyor, o zaman kullanıcıya hâlâ 1–3 iş günü gibi bir süre gösterilmesini son derece yanıltıcı buluyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle siparişimi iptal ettim. Pandora’dan, çalıştıkları kargo firmasını gözden geçirmelerini ya da en azından müşterilere gerçekçi ve doğru teslim süresi bilgisi vermelerini talep ediyorum. Mevcut sistemin hem güven kırıcı hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece yetersiz olduğunu düşünüyorum.