Palm Travel Vaat Edilen Rehber Gelmedi, Program Değişti Ve Rezervasyon Yok

17-20 Eylül 2026 tarihleri arasında ş*** Instagram hesabı üzerinden düzenlenen cruise organizasyonuna katıldım. Haziran ayında ödeme yaptım ve tarafıma ücrete dahil hizmetlerin ve tur programının yer aldığı bir PDF gönderildi. Programdaki hizmetlere güvenerek bu turu satın aldım; ş*** Hanım’ın turda bizimle olacağı bilgisi verildi.

Tura birkaç gün kala organizasyonun nasıl ilerleyeceğini sorduğumda, geminin programının haftalara göre değiştiği ve kişi sayısı netleşince bilgi verileceği söylendi. WhatsApp üzerinden destek verileceği belirtildi. Ancak gemiye bindiğimizde tur grubunun kaç kişi olduğu ve programın nasıl ilerleyeceği konusunda net bilgi verilmedi.

Gemiye bindiğimizde ş*** Hanım’ın turda olmadığını ve yerine u** Bey’in gönderildiğini öğrendik. Kendisi Rodos’a ilk kez geldiği için gezilecek yerleri ve rotayı kendimiz planlamak durumunda kaldık. Ben ön koltukta oturup kendisine yol tarif ettim ve rota oluşturdum. Diğer katılımcılar da ne yapacağımızı bize sormaya başladı.

U** Bey araç kiralanmasını ve ücretin katılımcılar arasında bölüşülmesini teklif etti. Satın aldığımız hizmet kapsamında kara turunun dahil olduğunu düşündüğümüz için bunu kabul etmedik ve ş** Hanım’a ilettik. Bunun üzerine araç ücretini kendisinin karşılayacağını söyledi ve katılımcılardan ödeme alınmadı.

Ayrıca programın Temmuz ayından itibaren değiştirildiği ve Lindos’un çıkarıldığı belirtildi. Benim satın alma tarihim Haziran ayıydı ve bana gönderilen program değişiklikten önceki programdı. Bu değişiklik bana önceden bildirilmedi.

Taverna gecesinde de rezervasyon yapıldığı söylenmesine rağmen mekana gittiğimizde ismimize rezervasyon bulunmadığını öğrendik ve ş*** Hanım’ı arayarak masa ayarlanmasını sağladık.

Ben bu turu tatilde rota, ulaşım ve organizasyonla uğraşmamak için satın aldım. Ancak sonuçta bunları yine kendim yapmak zorunda kaldım. Yaşadığım deneyimin satın alma sırasında sunulan hizmetle karşılaştırılmasını ve ödediğim hizmet bedelinin mağduriyetim doğrultusunda yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.