to read complaints and reviews, or file yours.Soğutmayan Buzdolabı Ücretli Servis Şikayeti
Sultanbeyli’de faaliyet gösteren Öztürk Beyaz Eşya adlı özel servise Beko buzdolabım soğutma yapmadığı ve motordan ses geldiği için 03 Aralık 2025 tarihinde başvurdum. Servis ilk geldiğinde sorunu giderdiğini söyleyerek 3.000 TL ücret aldı. Ancak buzdolabı yine verimli çalışmadı, sorunlar devam etti.
Daha sonra tekrar geldiklerinde bu sefer motor arızalı olduğunu söyleyip 06 Aralık 2025’te motor değişimi için 4.000 TL daha aldılar ve motor değişimine 1 yıl garanti verdiklerini ifade ettiler. Tüm bu ödemelere ve yapılan işlemlere rağmen şu anda buzdolabımın ne üst kısmı ne de alt kısmı soğutuyor.
Servisi defalarca aradım, “geleceğim” deyip gelmediler, çoğu zaman telefonlarıma cevap vermediler, açtıklarında da ertesi gün için randevu verip yine gelmediler. Son görüşmemizde fişi takmamı, ertesi gün geleceklerini söylediler. Buzdolabım yaklaşık 1 haftadır fişi takılı şekilde boş boş çalışıyor, sadece elektrik harcıyor, hâlâ ne gelen var ne giden.
Ödediğim toplam ücret karşılığında sorunum çözülmedi, verilen garanti de fiilen yerine getirilmiyor. Buzdolabımın gerçekten tamir edilmesini, tamiri mümkün değilse ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür özel servislere başvurmadan önce insanların daha dikkatli olmasını, yorumlara aldanıp güvenmemelerini istiyorum.
Öztürk Beyaz Eşya servisine 03 Aralık 2025'te buzdolabımın soğutma yapmadığını ve motor sesini bildirdim, 3.000 TL karşılığında ilk müdahale yapıldı ancak sorun devam etti. 06 Aralık 2025'te motor arızalı olduğu söylenerek 4.000 TL daha ödedim ve bir yıl garanti verildi. Ancak buzdolabım hâlâ soğutmuyor, servis aramalarıma yanıt vermiyor, randevu vermiyor ve fişi takılı halde boş çalışıyor. Toplam 7.000 TL ödedim, sorunum çözülmedi ve garanti uygulanmadı. Şu anda tamir edilmesini ya da ücret iadesini talep ediyorum.
