Yanlış Dozda Epilasyon Sonrası Cilt Yanığı Ve Ücret İadesi Talebi

Özlem Ateş Uluslararası Sağlık Altunizade şubesinde epilasyon hizmeti aldım. Toplam 10.000 TL ödemeyi nakit olarak yaptım. İlk seansımda jull derecesi 15/10 olmasına rağmen cildimde yanık oluştu ve bunu merkeze ilettim. Buna rağmen ikinci seansta, cilt tipime uygun olmayan şekilde 19/10 dozuyla işlem yapıldı ve yine ciddi şekilde yakıldım. Özellikle bronz bir tene sahip olmama rağmen, bu dozun beyaz tende bile uygulanmasının riskli olduğunu biliyorum. Durumu tekrar paylaştığımda ise sadece “Krem sür, geçer” denilerek geçiştirildim.

Her iki seansta da yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep etmeme rağmen, bu konuda tarafıma hiçbir yanıt verilmedi. Üstelik yandığıma dair adli raporum da mevcut. Ücret iademin yapılmasını istiyorum.