N**** Hemşirenin Kaba Tutumu Ve Aileye Saygısız Davranışı

04.07.2026 tarihinde eşim, Ordu / Ünye’de bulunan Özel Ünye Çakırtepe Hastanesi Kadın Doğum bölümünde Op. Dr. D**** A* tarafından normal doğuma alındı. Uzun uğraşlar sonucunda bebeğimiz dünyaya geldi ancak doğum sırasında bebeğimiz mekonyum yaptığı için enfeksiyon riski oluştu ve CRP değerinin yüksek çıkması nedeniyle Yenidoğan yoğun bakıma yatırıldı. Zaten büyük bir korku ve endişe içindeyken yaşadıklarımız psikolojik olarak bizi daha da yıprattı.

En büyük hayal kırıklığımız hastanenin hasta ve hasta yakınına yaklaşımı oldu. Özellikle 1. Katta Kadın Doğum Servisi’nde görev yapan N**** isimli hemşirenin tavrı son derece kaba, kırıcı ve profesyonellikten uzaktı. Eşyalarımızı aracımıza bırakmak için kısa süreliğine aşağı inerken durumu kendisine ifade etmeme rağmen arkamızdan yüksek sesle seslenerek, sanki hastaneden kaçıyormuşuz gibi bir izlenim oluşturdu. İnsanların içinde bu şekilde rencide edilmemiz bizi derinden üzdü. Ardından hakkımızda tutanak tutuldu ve güvenlik görevlileriyle karşı karşıya bırakıldık. Doğum gibi son derece hassas bir dönemde aile olarak bu muameleyi asla kabul edemiyoruz.

Doktorumuzun süreci yönetiminden de memnun kalmadık. Yaşananlar hakkında yeterli bilgilendirme yapılmadı ve bize güven veren, sakinleştirici bir iletişim kurulmadı. Hem anne hem de bebek açısından kritik olan bu süreçte daha fazla ilgi, empati ve profesyonellik beklerdik.

Hastanenin artık devlet Hastanesi sistemine geçtiği ifade ediliyor ancak kamu hizmeti anlayışına uygun olarak öncelikle personelin hasta ve hasta yakınlarına yaklaşımının değişmesi gerektiğini düşünüyoruz. Biz bu hastaneden kesinlikle memnun ayrılmadık. Doğum yapmayı düşünen ailelerin sadece doktor tercihine değil, servis personelinin tutumuna, iletişimine ve hasta yakınlarına gösterilen saygıya da dikkat ederek karar vermelerini tavsiye ediyoruz. Bizim yaşadığımız olumsuz tecrübeyi başka ailelerin yaşamamasını temenni ediyoruz.

Bu nedenle özellikle 1. Kattaki Kadın Doğum Servisi’nde görev yapan N**** isimli hemşire başta olmak üzere ilgili personel hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını ve ailemize yaşatılan bu süreç nedeniyle tarafımıza resmi bir özür iletilmesini istiyoruz.