Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:30995646
5
Emel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Özel Teknik Servis Mağduriyeti: Beklenen Hizmet, Boşa Geçen Zaman

profile
Emel
Özel Teknik Servis (0850 303 23 22)
17 Aralık 2024 09:32
201

Özel Teknik Servis (0850 303 23 22
Ankara Mamak ilçesinde yaşıyorum. ECA özel teknik servis olarak 0850 303 2322 bu numaraya ulaştım. 09/12/24 tarihinde pazartesi günü gelip 7890 TL lik işlem ücreti aldılar. 2 gün sonra kombi tekrar arıza verdi. 12/12/24 tarihinden beri bu numaradan teknik servisin gelmesini bekliyorum. Bugün 15/12/25 günü hala sözde nöbetçi teknik servis gelecek üç gündür, buz gibi evde onları bekliyoruz. Sanki bedavaya geliyorlar. İşlerim var dışarıda, onları beklediğim için çıkamıyorum. Bir de müşteri temsilcileri telefonu yüzümüze kapatıyor. Sürekli teknik ekip geliyor, gelecek şeklinde oyalıyorlar. Bu nasıl hizmet ve iş ahlakıdır? ECA markasına bu durum yakışmıyor.

Emel
Emel
22 Aralık 2024 11:14

ECA şirketinin kendisi duruma el attı. Hemen bize ulaştılar ve tüm desteklerini verdiler. Çok teşekkür ediyoruz. Bu numara ise ECA şirketine ait değilmiş ya da onlarla anlaşmalı herhangi bir şirkete. O yüzden teknik servisleri aramadan önce ECA bünyesinde olmasına özen gösterebilirsiniz. 2 hafta sonra sıcak evime kavuştum...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ÇTS Isıtma ve Soğutma Sistemleri (444 95 74) ECA Kombi Arıza Tamiri

profile
Melek
ÇTS Isıtma ve Soğutma Sistemleri
04 Aralık 2023 13:52
2.251

03.12.2023 tarihinde ECA kombi yetkili servisi olarak Google arattığım ve yetkili servis olarak karşıma çıkan 444 42 81 numaralı telefondan ECA kombi servisi açtırdım. Saat 12:00 den saat 19:00 a kadar bekledikten sonra gelen iki kişi kombiyi kontrol edip gaz sensörünün bozuk olduğunu değiştirilmedi...

ÇTS Isıtma ve Soğutma Sistemleri (444 95 74) ECA Kombi Arıza Tamiri
2 Destek

ECA Yetkili Servis İlgisizliği

profile
Tuba
ÇTS Isıtma ve Soğutma Sistemleri
15 Şubat 2024 00:10
1.306

2 gün önce kombim arızalandı. ECA kombi yetkili servisini aradım ve durumun acil olduğunu ilettim kendilerine. Pazartesi günü akşam servis yönlendirildi. Gelecek olan arkadaş bizleri arayıp yarım saate geleceğini iletip bizi 2 saat bekletti. Hiçbir şekilde haber de vermedi. Sonrasında biz tekrar ara...

2 Destek
1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

CTS Teknik Servis Yetkili Servis Karmaşası Ve Mağduriyetim

profile
Banu
CTS Teknik Servis
16 Ocak 2024 11:11
1.351

ECA marka kombimde basınç sorunu yaşıyordum. İnternetten ECA'nın numarasını aradığımda bir firma çıktı. Pazar günü aradığımda nöbetçi ekiplerinin olduğunu söylediler. Özel firma olup olmadıklarını sorduğumda net bir cevap alamadım. Garantisi biten cihazların teknik servisini yaptıklarını belirttiler...

ECA Kombi Arızası Sorunu

profile
Metin
Özel Teknik Servis | 444 42 81
18 Ocak 2024 19:30
2.268

ECA kombimde basınç düşme hatası yaşıyordum. 13 Ocak 2024 tarihinde 4444281 numaralı müşteri hizmetleri numarasını eşim arayarak servis elmanı istedi. Gelen kişiler genleşme tankının arızalı olduğunu değişmesi gerektiğini ücretin ise 7500 TL olduğunu belirttiler. Bende herhangi bir orun yaşanmayacağ...

1 Destek

Kombi Servisinde Fahiş Fiyat Şoku

profile
Muhammet
CTS Teknik Servis
11 Nisan 2025 22:23
2.189

ECA kombim arızalandı, internette yetkili servis diye arattım, 4440284 diye bir numara çıktı. Aradım, kayıt oluşturdum. Ertesi gün geldiler, sorunu hallettiler; buraya kadar problem yok. Ben işteydim, annem evde tekti. Taktıkları parçalara internetten baktım, 2 parça toplasan 1000 TL tutmuyor. Hadi ...

Kombi Servisinde Fahiş Fiyat Şoku
Kombi Servisinde Fahiş Fiyat Şoku
Benzer Şikayet Yaz