to read complaints and reviews, or file yours.Plus Servis | 08503040576 İade Parası Gelmemesi Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi
11 Haziran 2026 tarihinde saat 10.37’de Beko’nun 0 (850) 304 05 76 numaralı hattını, iade sürecindeki dikey süpürge makinem hakkında bilgi almak için aradım. Yaklaşık 13.000 TL’ye bayram öncesinde almış olduğum ürünü iade etmiştim ve tarafınızdan “şube paranızı attı mı” şeklinde geri dönüş sağlandığı için, henüz ücret yatmadığını bildirmek amacıyla müşteri hizmetlerini arama gereği duydum.
Ancak görüştüğüm temsilci, yanlış bağlandığımı söyleyerek bir anda sesini yükseltti, son derece saygısız bir tavırla konuştu. Ben “Sesinizi neden yükseltiyorsunuz? ” diye sorduğumda ise telefon yüzüme kapatıldı. Hem ürün iadesi sürecinde mağduriyet yaşarken hem de derdimi anlatmaya çalıştığım müşteri hizmetlerinden böyle bir üslup ve davranış görmem beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Bu şikayetimin kesinlikle geçiştirilmesini istemiyorum, görüşmenin kayıtlarının dinlenerek gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili temsilci hakkında gereğinin yapılmasını ve iade ücretimin akıbeti konusunda tarafıma net, açıklayıcı ve saygılı bir şekilde geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Süreçle ilgili tarafıma 0538 551 ** numaralı telefonumdan ulaşılmasını rica ederim.
Geri dönüşünüz ve konuya gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederim. Sürecin değerlendirilip tarafıma bilgi verilmesinden memnuniyet duydum. İyi çalışmalar dilerim.
