to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Kestel’de bulunan Vestel NF52101 model buzdolabım bugün soğutma problemi yaşadı. Google’dan bulduğum 0850 775 07 76 numaralı servisle iletişime geçtim ve bana teknik servis kaydı açtıklarını söylediler. Daha sonra Nilüfer Arçelik servisi adıyla bir numaradan arandım ve servis geldi. Garanti kapsamında olan cihazım için hiçbir belge talep edilmeden, garanti dışı işlem yapıp 7.800 TL ücret talep ettiler. İşlemi iptal ettiğimde ise bu defa 750 TL servis ücreti istediler. Tereddütte kalıp Kestel’deki Vestel bayisine gittiğimde, gelen kişilerin yetkili servis olmadığını ve bu şekilde işlem yapmalarının yasak olduğunu öğrendim.
Ücreti H**** İ**** adına IBAN ile ödedim. Bu durum tamamen aldatmaca olup, mağdur edildim. Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Vestel NF52101 model buzdolabım bugün soğutma problemi yaşamaya başladı. Sorunu fark edince fişi çekip tekrar taktım ve sıcaklık ayarını değiştirdim, fakat herhangi bir düzelme olmadı. Bunun üzerine Google’da Vestel teknik servis olarak görünen 08507750776 numaralı telefonu aradım. Kayıt açtıklarını...
Vestel marka buzdolabımız bozulduğu için Google üzerinden Vestel servisi olduğunu söylenen 0850 302 58 08 numaralı hattını aramamız üzerine Yalova' da ikamet etmemize rağmen bizi Bursa'da bulunan bir servise yönlendirdiler. H** müdür denilen biriyle görüştük. İlk olarak taşeron bir ustayı gönderdile...
8 Ağustos 2024 tarihinde Vestel marka buzdolabımın motor arızası nedeniyle 444 6 077 numaralı servisi aradım. Kendilerini Arçelik yetkili servis olarak tanıttılar ve 'Can Grup' adıyla Yeşilyurt Mahallesi, Yuvacık 17 Ağustos Bulvarı No:69B Başiskele/Kocaeli adresine geldiler. R**** B**** isimli kişi,...
09.11.2023 tarihinde arızalanan Vestel marka buzdolabımın tamiri için yetkili Vestel servisi diye aradığım 08502592325 numaradan yönlendirilen üzerinde Vestel markası giysili servis elemanı gelerek dolabımın ana kart ve sensör arızası var buzdolabınız soğutmaz bunun değişmesi gerekir dedi. Dolap içe...
Buzdolabımız durup dururken alarm vermeye başladı. 4447025 numaralı servisi aradık. Vestel yetkili servis olduğunu söyleyip, yalan dolan peşinde koşan bir teknik servise denk geldik. Ekip geldi, baktı. Anakartta sensör arızası olduğunu söyledi. Ana kart değişmeliymiş. 7200 TL para istediler. IBAN'a ...
Yorumlar