to read complaints and reviews, or file yours.Özel Servis | 0850 473 76 22 Hem Ciddi Bir Maddi Kaybım Var Hem De Ütüm Hala Kendilerinde
Philips marka televizyon ve ütüm arızalandığı için 0850 473 76 22 numaralı hattan s** h** isimli kişinin yönlendirdiği servise ulaştım. Kendilerini Philips yetkili servis olarak tanıttılar. Ağustos ayının sonunda eve gelip hem televizyonu hem de ütüyü teslim aldılar ve benden 18.500 TL’yi nakit olarak aldılar.
Birkaç gün sonra televizyonu hiçbir işlem yapılmamış, eski haliyle geri getirdiler. Bu kez 1.500 TL’yi servis ücreti olarak keseceğini, bana 10.000 TL ödeyebileceğini, kalan 7.000 TL’yi de ütüyle birlikte daha sonra getireceğini söyledi. Ben bu teklifi kabul etmeyince IBAN göndermemi, onunla uğraşabileceğini söyleyip ayrıldı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne 17.000 TL paramı iade ettiler ne de ütümü geri getirdiler.
Bu kişilere telefonla ulaşmaya çalıştığımızda kendi numaralarımızı engellediler. Farklı numaralardan aradığımızda ise “pazartesi, cuma, yarım saat sonra yatar” gibi ifadelerle oyalayarak resmen insanlarla dalga geçiyorlar ve “nereye şikayet ederseniz edin” şeklinde konuşuyorlar. Hem ciddi bir maddi kaybım var hem de ütüm hala kendilerinde.
Kendilerini Philips yetkili servis gibi tanıtarak bu şekilde mağduriyet oluşturan bu servis ve ilgili kişiler hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, paramın eksiksiz iade edilmesini ve ütümün derhal geri verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kişilerin başka tüketicileri de mağdur etmemesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
