Sürücü Kursunda Habersiz Ek Ücret Ve Şeffaf Olmayan İşlem Mağduriyeti

Mert Batuhan Sürücü Kursu’na b sınıfı ehliyet için kayıt olurken bana 4.500 TL ücret bildirildi. Ancak daha sonra dosyam kapandıktan sonra, benden habersiz şekilde dosya açılışı yapılarak toplam ücretin 14.500 TL’ye çıkarıldığını öğrendim. Kurs yetkilileriyle iletişime geçtiğimde, sınav hakkımın nasıl tekrar açıldığı ve neden ek ücret istendiği konusunda net bir açıklama alamadım. Ayrıca herhangi bir müşteri numarası veya sözleşme bilgisi de tarafıma verilmedi. Şu ana kadar ek bir ödeme yapmadım; ancak pazartesi günü saat 17.00’ye kadar ödeme yapmam gerektiği söylendi.

Bu durumun düzeltilmesini, fazla talep edilen ücretin alınmamasını ve kayıt olurken bildirilen ücret üzerinden işlemlerimin devam etmesini talep ediyorum. Sorunun yaşandığı şube Adana Sarıçam Yıldırım Beyazıt’tadır.