Acil Serviste İlgisizlik Ve Yetersiz Bilgilendirme Çocuğumun Ateşiyle Baş Başa Kaldık

25 Ağustos’u 26 Ağustos’a bağlayan gece saat 01:50 civarında 2 yaşındaki oğlumun 39 derece ateşi ve yüksek enfeksiyon nedeniyle, evde titreme ve kasılmalar yaşaması üzerine panikle Özel Akdeniz Hastanesi Manavgat acil servisine başvurduk. Acil serviste görevli Dr. T**** Bey yalnızca ateş ölçümü ve boğaz kontrolü yaptı, bizimle iletişim kurmadan reçete yazıp arkasını dönerek gitti. O sırada yanımızda bulunan erkek hemşire bize yapılacakları anlattı. Oğluma serum takıldı, kan alındı. İşlemler bittikten sonra tekrar Dr. T**** Bey’in yanına çıktık, ateşi 37.5’a düşmüştü. Ancak kan sonuçları hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kanında enfeksiyon olduğunu ise ancak kayıt bölümünden kan sonuçları dokümanını biz kendimiz isteyip orada inceleyerek öğrendik. Değerler hakkında hiçbir açıklama yapılmadı. Eşim, başka bir tedavi uygulanıp uygulanamayacağını sorduğunda ise “Yapılacak bir şey yok, yatmak isterseniz yatış yapabiliriz” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldık. Hangi nedenle yatış yapılacağı, kan sonuçlarında ne çıktığı hakkında hiçbir açıklama yapılmadı. Sanki orada yokmuşuz gibi davranıldı. Eşim doktorun bilgi vermesi gerektiğini belirttiğinde ise “Ateş için gelmenize gerek yoktu, evde düşüreceksiniz ateşini” şeklinde bir karşılık aldık ve yine bizimle ilgilenilmeden odadan ayrıldı.

Çocuğum 4 gündür ateşli ve gece titreyerek, kasılarak uykusundan uyanıyor. Biz hastaneye hızlı ve ilgili bir hizmet almak için başvurduk ancak devlet hastanesinde görmediğimiz bir ilgisizlikle karşılaştık. Üstelik ücret ödememize rağmen fatura da verilmedi.

Bu süreçte hastane yönetimiyle iletişime geçmedik. İlgili personelin davranışlarının incelenmesini talep ediyorum. Hiç kimse keyfinden hastaneye gelmiyor; özellikle çocuk söz konusu olduğunda daha hassas ve açıklayıcı bir yaklaşım bekliyoruz.