Özden Ticaret İPhone 13 Aşırı Isınma Ve Pil Düşmesi Sorunu Ücret İadesi Talebi

2025 Ağustos ayında Özden Ticaret mağazasından yaklaşık 36 bin tl ödeyerek satın aldığım iPhone 13 cihazımda yaklaşık 4 aydır aşırı ısınma ve ciddi pil düşmesi sorunları yaşıyorum. Cihazı normal kullanımda bile çok hızlı ısınıyor ve pil günü çıkaramayacak kadar hızlı tükeniyor.

Bu sorunlar nedeniyle cihazımı şimdiye kadar 4 kez garantiye verdim. Her seferinde cihazda herhangi bir sorun olmadığı, sorunun giderildiği söylenerek telefon tarafıma iade edildi. Ancak cihazı teslim aldıktan sonra aynı ısınma ve pil problemi hiçbir düzelme olmadan devam etti. Son gönderimde de 2602 678004 numaralı servis kaydı ile işlem yapıldı ve yine “sorun yok” denilerek tarafıma iade edildi.

Uzun süredir devam eden bu soruna rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadığı ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamadığım için, iPhone 13 cihazımın ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin bu kez detaylı bir şekilde yapılmasını ve ücret iademin en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.