Aldığım Rende Kaşar Peynirleri Bozuldu Firma Çözüm Sunmadı

Temmuz ayında İzmir Özvet şubesinden yaklaşık 80 bin tl tutarında rende kaşar peyniri satın aldım. Ürünlerin ambalajları hava almıştı ve bu nedenle ürünlerde bozulma meydana geldi. Yaşadığım bu sorunu temmuz ayı içinde fark ettim.

Sorunun çözümü için defalarca kez mağazayı aradım ve WhatsApp üzerinden de mesaj gönderdim. Ancak hiçbir şekilde olumlu ya da olumsuz bir geri dönüş alamadım. Ürünlerin fişi muhasebede bulunuyor. Firma sahibiyle yapılan görüşmede “ürünlerimizin arkasındayız” denilmesine rağmen herhangi bir destek veya değişim sağlanmadı.

Aldığım ürünlerin arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.