Kebapta Kıl Bulunması Ve Personelin Saygısız Tutumu

29 Ağustos günü saat 22:35 civarında ailemle birlikte Zeytinburnu 58. Bulvar’daki Öz Mevlana Pide restoranında yemek yedik. Siparişimizi verdikten sonra masaya gelen kebabın içinden kıl çıktı. Bunu garsona söylediğimizde garsonun tavrı baştan beri oldukça sertti ve yardımcı olmak yerine isteksiz bir tutum sergiledi.

Durumu kasada duran beyaz sakallı yaşlı beye de ilettik fakat bizi dinlemek yerine umursamaz bir tavırla olayı geçiştirdi. Kendimizi anlatmaya çalışırken dahi sözümüzü önemsemeden, sanki çok normal bir durum yaşanıyormuş gibi tepki verdi ve en ufak bir özür bile dilemeden adeta bizi gönderir gibi davrandılar.

Hem yemeğin içinden kıl çıkması hem de çalışanların bu kadar ilgisiz ve saygısız yaklaşımı nedeniyle ciddi anlamda hijyen ve müşteri memnuniyeti konusunda endişe duydum. Bu işletmenin yaşanan bu hijyen sorununu ve personel davranışlarını ciddiye alarak gerekli kontrolleri yapmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemleri almasını ve tarafıma da bu konuda açıklama yapılmasını bekliyorum.