Ödeme Beklemede, Cevap Gelmedi

Oyunmar sitesi üzerinden PUBG Mobile hesabımı 19.000 TL bedelle sattım. Ödemenin IBAN’ıma yapılacağı söylendi ve sistemde ödemem hâlâ “beklemede” olarak görünüyor. Ancak bu süreçte tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Site üzerinden ve diğer iletişim kanallarından defalarca kez soru sormama ve durumu açıklamama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Ne ödeme yapılıyor ne de makul bir açıklama yapılıyor, tamamen mağdur edilmiş durumdayım.

Oyunmar’ın hesabımın satışına ilişkin ödemeyi derhal IBAN’ıma yatırmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.