Adil Olmayan Bonus Ve Çekim Kuralları Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Yaklaşık 1 aydır Otobet’te yaşadığım Bonus kural değişiklikleri ve adil olmayan çekim kuralları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. %10 casino yatırım bonusu, uzun süredir “1 kat çevrim” kuralıyla bilinirken, sonrasında hiçbir şekilde oyuncunun lehine olmayacak şekilde ana para + bonusun 2 katı bakiyeye ulaşmadan çekim yapılamayacağı yönünde bir kural getirildi. Çevrim kuralını tamamlamışken, bakiyem üzerinden dilediğim gibi tasarruf edememem ve çekimimin bu şekilde engellenmesi bana göre kesinlikle etik değil.

3.500 TL yatırım yaptığım bir işlemde, 350 TL Bonus tanımlanmasına rağmen, sitede bir anda ortaya çıkan bu kural nedeniyle 7.700 TL bakiye tutarına ulaşmadığım için çekim talebim reddedildi. Üstelik Otobet’in ilk 3 yatırıma %100 kayıp bonusu vaadiyle oyuncuyu çekmeye çalışmasına rağmen, hem bu 3 yatırımı hem de kayıp bonusunu kullanmama rağmen sonuçta elim boş kaldım. 8–10 yatırımın içinden belki 1–2 tanesinde çekim yapma şansınız var, diğerlerinde ise çekim talepleriniz ya reddediliyor ya da çeşitli bahanelerle zorlaştırılıyor.

Ayrıca çekim talebi onaylandığında bile ödemeler tek seferde ve düzenli bir şekilde yapılmıyor, 8–12 saat sonra, 3 farklı IBAN’dan parça parça ve taksit taksit ödeme yapılıyor. Bu süreç hem güvensizlik yaratıyor hem de oyuncu açısından ciddi bir mağduriyete sebep oluyor. Tüm bu süreçte yaklaşık 30.000 TL tutarında kaybım ve çekemediğim param oluştu.

Selimss45 kullanıcı adımla defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi ilettim, yaşadığım sorunları detaylı anlattım ancak her seferinde yalnızca kibarca geçiştirildim ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Bonus ve çekim kurallarının açık, net, oyuncu aleyhine sonradan değiştirilmeden uygulanmasını, mevcut mağduriyetimin ve kaybımın incelenerek tarafıma gerekli telafi ve ödemelerin yapılmasını talep ediyorum.