Yeni Pencerelerden Su Sızması Ve Bayi İlgisizliği

Yaklaşık 6 ay önce evime Winsa PVC pencereler yaptırdım. Ancak daha evi tam olarak kullanmaya başlamadan, son 1 aydır yağmur yağdığında birden fazla pencerenin alt kısımlarından içeriye su girmeye başladı. Yeni takılmış pencerelerde böyle bir sorun yaşamam hem evimin zarar görmesine hem de mağdur olmama neden oluyor.

Kurulumu yapan Isparta bayisi O*** P**’den B***** Bey’i defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde gelip ilgilenmediler. Telefona çıkmıyorlar, geri dönüş yapmıyorlar. Winsa markasına güvenerek tercih etmiştim fakat bu yaşadığım ilgisizlik güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ayrıca Winsa genel merkeze ve müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarıma cevap alamadım. Ne bayiden ne de merkezden destek göremiyorum ve şu anda evimde yeni yapılmış pencerelerden yağmur suyu alması sorunuyla baş başa bırakılmış durumdayım.

Pencerelerdeki su alma probleminin acilen incelenmesini, gerekli tamir veya değişim işlemlerinin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.