Ordu Özler Seyahat'te Yanlış Koltuk Ataması ve Fazladan Yolcu Nedeniyle Korkunç Seyahat

23 Ağustos Cumartesi günü saat 19.30’da Ordu Özler Seyahat ile yaptığım yolculukta, hem koltuk düzeni hem de yolculuk koşulları nedeniyle çok kötü bir deneyim yaşadım. Sistem üzerinden 46 numaralı cam kenarı koltuğu almış olmama rağmen otobüse bindiğimde sistem beni 50 numaralı koltuğa atamış görünüyordu. Normalde cam kenarında oturmam gerekirken, bu sistemdeki karışıklık yüzünden yerim değiştirilmiş oldu ve yolculuğun başından itibaren koltuk düzeni tamamen karıştı.

Fatsa’da “diğer araç arızalandı” denilerek fazladan yolcu alındı ve bu yeni binen yolculardan biri başkasının yerine oturdu. Ordu’da görevli, sistemde farklı göründüğünü söyleyerek beni 46 numaralı koltuğa oturtmak istedi. Ancak Samsun’a gelindiğinde tüm koltuklar dolunca Fatsa’dan binen bu yolcu yüzünden asıl koltuk sahibi bu kez benim koltuğuma geçti ve ben de cam kenarı koltuğu almıştım diyerek inatla yerimi vermedi. Muavin ise bu süreçte herhangi bir kontrol yapmadı, kimin hangi koltuğa ait olduğunu biletlerden kontrol edip sorunu çözmedi.

Yolculuk boyunca sürekli gereksiz duraklamalar ve molalar verildi, bu nedenle doğru düzgün uyuyamadım. Bir anda klimayı kapattılar, otobüsün arka kısmında adeta piştik. “Üşüyenler var, herkesi mutlu edemeyiz” şeklinde bir bahane öne sürüldü; ancak pek çok firmayla yolculuk yapmış biri olarak, klimanın tamamen kapatılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Üşüyenler için üzerlerine bir şey almaları mümkünken, sıcağın ve bunaltının bir çözümü yok ve bu yolculuk sonrasında sıcaktan bunalıp üşütme nedeniyle hasta oldum.

Hem koltuk numaralarının sistemde yanlış atanması, hem Fatsa’dan fazladan yolcu alınması ve bu yolcunun benim koltuğuma oturmasına rağmen muavinin hiçbir kontrol yapmaması, hem de klima ve mola düzeni yüzünden bu yolculuğu gerçekten korkunç bulduğumu ve Ordu Özler Seyahat’ten ciddi anlamda soğuduğumu belirtmek istiyorum. Ayrıca üzülerek söylüyorum ki normalde başka bir firmada biletim varken Ordu firması olduğu için destek olmak adına biletimi kupona çevirip değiştirmiştim. LG00515W2 numaralı biletimle yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.