to read complaints and reviews, or file yours.Yemek Bölümünde Köpeklerin Bulunması Hijyen Ve Konforu Bozuyor
3 Mayıs 2026 tarihinde saat 19:30–20:00 civarında kızımla birlikte İzmir Optimum AVM’ye geldik ve üst kattaki yemek bölümüne çıktık. Ortak kullanım alanındaki masalarda otururken, yemek katında iki ayrı masada köpekli müşteriler olduğunu gördük. Bildiğim kadarıyla AVM içerisinde, özellikle de yemek bölümünde köpek bulunması yasak ve bu durum hem hijyen açısından hem de diğer ziyaretçilerin konforu açısından bizi oldukça rahatsız etti.
Bu konuyla ilgili herhangi bir görevliye ya da yönetime gitmedim çünkü zaten güvenlik personelinin bu tür durumları en baştan engellemesi gerektiğini düşünüyorum. Yemek alanında köpeklerin rahatça bulunması, kurallara uyulmadığını ve denetimin yeterli olmadığını gösteriyor.
İzmir Optimum AVM yönetiminden beklentim, güvenlik başta olmak üzere tüm personelin bu konuda çok daha duyarlı olması, kuralların taviz verilmeden uygulanması ve köpekli misafirlerin özellikle yemek katına alınmaması yönünde gerekli önlemlerin alınmasıdır. Köpek sahiplerine hoş görünmek adına diğer ziyaretçilerin hijyen ve güvenlik hakkından ödün verilmemesini rica ediyorum.
Sayın Nurol E., Öncelikle görüşlerinizi ve yaşadığınız deneyimi bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İzmir Optimum olarak, tüm misafirlerimizin hijyenik ve konforlu bir ortamda vakit geçirmesi en büyük önceliklerimizdendir. AVM girişlerimizde güvenlik personelimiz tarafından evcil hayvan sahiplerine, özellikle yemek alanına giriş yapılamayacağı konusunda gerekli bilgilendirmeler hassasiyetle yapılmaktadır. Geri bildiriminiz doğrultusunda, yemek katı denetimlerimizi daha sık ve titiz hale getireceğimizi, güvenlik/saha personelimizi bu konuda tekrar uyardığımızı bilmenizi isteriz. Sizi ve ailenizi bir sonraki ziyaretinizde tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız. Gösterdiğiniz hassasiyet için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
