Openprofil Uygulama Performansı Yetersiz, İade Talebim Cevapsız

Open Profil uygulamasını satın almak için 24 Temmuz 2026 tarihinde Google üzerinden ulaştığım site üzerinden b**** a* adına kayıtlı IBAN’a havale yoluyla 640 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödemeden sonra uygulamayı kullanmaya başladığımda vaat edilen performansı ve beklediğim özellikleri sunmadığını gördüm.

Uygulama oldukça yavaş çalışmakta, kullanım deneyimini olumsuz etkilemekte ve ilan edilen beklentileri karşılamamaktadır. Bu nedenle, satın alma işleminden yalnızca bir gün sonra, 25 Temmuz 2026 tarihinde üründen memnun kalmadığım için iade talebinde bulunuyorum.

Uygulama sahibi ya da ödemeyi yaptığım kişiyle iletişime geçmeme rağmen iade talebime şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Satın alma işlemimin iptal edilmesini ve havale yoluyla ödediğim 640 TL’nin banka hesabıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.

İade talebimin en kısa sürede değerlendirilerek tarafıma olumlu dönüş yapılmasını, aksi halde tüketici olarak sahip olduğum yasal haklar çerçevesinde ilgili mercilere başvurarak süreci takip edeceğimi bilgilerinize sunarım.