Kale Radyatör Arızası Nedeniyle Yüksek Masraf Ve Eksik Çözüm Mağduriyeti

13.09.2025 tarihinde Ankara'da T******* O** Yedek Parça'dan Kale marka kalorifer radyatörü satın aldım ve 2005 model 1.3 Doblo aracıma G**** O**'da montajını yaptırdım. Ürünü taktırdıktan 5 gün sonra aracımın içinde su olduğunu fark ettim. Kontrol ettiğimde, yeni aldığım Kale marka kalorifer radyatörünün bağlantı noktalarından su kaçırdığını gördüm. Bu durum nedeniyle aracımın döşemeleri ıslandı; erken fark ettiğim için daha büyük bir hasar oluşmasını önledim.

Aldığım firmayla iletişime geçtiğimde sadece parçanın değişimini önerdiler, ancak yapılan işçilikle ilgili hiçbir sorumluluk almadılar. Ayrıca farklı bir servise danıştığımda da Kale marka radyatörlerin benzer sorunlar çıkarabileceği söylendi. Şu an başka bir marka radyatör alıp tekrar taktırmak zorundayım ve toplamda 1.100 TL ürün, 3.000 TL işçilik olmak üzere en az 4.100 TL masrafım oldu. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin sadece ürün değişimiyle giderilmesi yeterli değil.

Parça ücretinin iadesiyle birlikte, tekrar ödemek zorunda kaldığım işçilik bedelinin de karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.