Onze Moda'dan Sipariş Edilen Ceket Gönderilmedi Ve İade Talebi

Onze Moda isimli firmanın internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce Bambi marka s beden bir ceket siparişi verdim. #4206 numaralı bu sipariş için 2.599 TL ödemem onaylanmasına rağmen ürünüm bana gönderilmedi ve siparişle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Bu süreçte firma ile defalarca telefon ve mesaj yoluyla iletişime geçmeye çalıştım. Telefonlar çoğu zaman açılmıyor, mesajlara ise keyfi ve geç cevap veriliyor. Bugün mutlaka gönderileceği ya da dönüş yapılacağı söylenerek sürekli oyalandım ancak somut hiçbir adım atılmadı, ne ürün gönderildi ne de net bir bilgi verildi.

Ödemesini yaptığım ürünü göndermeyen ve günlerdir beni oyalayan Onze Moda’dan, 2.599 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini ve bu şekilde mağduriyet yaşatmaktan vazgeçmelerini talep ediyorum. Gerekirse resmi mercilere de başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.