Onwin Hesabımda 6.500 TL Bakiyem Aniden Sıfırlandı, İzinsiz Giriş Ve Haksız İade Talebi

Onwin hesabımda bulunan 6.500 TL bakiyem 22:45 civarında bir anda sıfırlandı. O sırada ben sitede aktif olarak Rainbow oyununu oynuyordum ve oyun esnasında bakiyemin sıfırlandığını fark ettim.

Durumu canlı desteğe ilettiğimde, hesabıma aynı anda başka birisinin de giriş yaptığını ve bu kişi hesabımdan Lolli Pop oyununu oynayıp kaybettiğini söylediler. Ayrıca Lolli Pop oyununda oyunumun açık kaldığını iddia ettiler. Ancak ben o anda sadece Rainbow oynuyordum, Lolli Pop oyununa girmedim. Canlı destek görüşmesinden sonra durumu anlamak için Lolli Pop oyununa tekrar girdiğimde, söylediklerinin aksine hesabımda yarım kalan herhangi bir oyun görünmüyordu.

Bu yaşananlara dair ekran görüntüsü ve canlı destek yazışmalarını kayıt altına aldım. Onwin’den, izinsiz giriş ve eş zamanlı oyun iddialarının detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere sıfırlanan 6.500 TL bakiyemin eksiksiz olarak tarafıma iadesini ve güvenli bulmadığım için hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.