to read complaints and reviews, or file yours.Onwin Bahis Sitesinde Haksız Oyunlar Ve Hesap Kapatma İhmali
Onwin 3117 sitesinde yaklaşık 1 haftadır, 10 gündür oyun oynuyorum ve neredeyse girdiğim her elde kaybettiren, kullanıcıya kazanç sağlamayan bir sistemle karşı karşıyayım. Bu süre içinde yaklaşık 10.000–15.000 TL arası para kaybettim ve sitenin yapısı nedeniyle oyunların adil olmadığı izlenimine kapıldım.
“Grand major” denilen özellik aylardır düşmüyor, bu da kullanıcıya gösterilen vaatlerle uygulamadaki gerçeklerin birbirini tutmadığını düşündürüyor. Bilet çekilişlerinde ise bilet seri numaralarının sürekli 0 ile başlaması ve kazanma ihtimalinin neredeyse yok denecek kadar düşük olması, sistemin şeffaf ve adil olmadığını açıkça gösteriyor. Kullanıcı bu şekilde sürekli kaybederken, site sadece para yatırmaya teşvik ediyor.
Üyeliğimi iptal ettirmek istedim, buna rağmen hesabımı kapatmıyorlar. E-posta atıyorum, hiçbirine geri dönüş yapılmıyor; taleplerim tamamen görmezden geliniyor. Müşteri temsilcisinin yaklaşımı da çözüm odaklı olmaktan uzak, yalnızca oyalayan ve sorumluluk almayan bir tavırda.
Yaşadığım süreç, bu platformun kullanıcıyı koruyan değil, sadece para kazanmaya odaklanan bir yapı olduğunu net biçimde ortaya koydu. Hesabımın ve oyun geçmişimin detaylı şekilde incelenmesini, üyeliğimin derhal sonlandırılmasını ve yaşadığım maddi manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 11 gündür Onwin üzerinden işlem yapıyorum ve bu süreçte toplamda 15 bin tl civarında kaybım oluştu. Sistem tamamen kaybettirmeye yönelik çalışıyormuş gibi hissettiriyor, yaptığım işlemlerde sürekli zarar ediyorum. Kesinlikle kimsenin bu platforma yatırım yapmasını istemiyorum, bu tutumları nedeniyle kendilerini son derece güvensiz buluyorum.
Ayrıca defalarca aranma talebinde bulunmama rağmen, sistemde “aranmış” gibi gösterilip gerçekte hiçbir şekilde aranmadım. Yani arama isteğim karşılanmadığı halde, sanki aranmışım gibi kayıt düşülüyor. Bu durum hem güven sarsıcı hem de kullanıcıyı ciddiye almadıklarını açıkça gösteriyor.
Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde aynı kopyala-yapıştır hazır mesajlarla geçiştiriliyorum, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Ne telefonla dönüş yapılıyor ne de yaşadığım sorunlara dair açıklayıcı bir bilgi veriliyor.
Onwin’den, aranma taleplerimin gerçekten yerine getirilmesini, süreçle ilgili şeffaf ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım maddi/manevi mağduriyetin dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ekran görüntülerini de şikayetime ekleyerek süreci detaylarıyla göstermek istiyorum.
Hala aynı müşteri temsilcileriyle ses tonunu yükselttiğin zmn telefon suratına kapatıyorlar ve engel koyuyorlar.
