Fast Transferi 20.000 TL İade Edilmedi Ve Destek Yanıltıcı Talimat Verdi

16.02.2026 tarihinde gece saat 23:00 civarında Onwin adlı siteye fast yoluyla M**** Y***** isimli alıcıya 20.000 TL para gönderdim. Siteye para yatırma işlemim onaylanmadı ve tutar hesabıma geçmedi. Canlı destek ile görüştüğümde paranın askıda kaldığını, sorunun çözülmesi için bir kez daha 20.000 TL göndermem gerektiğini, ikinci gönderimden sonra hesabıma toplam 40.000 TL yatıracaklarını söylediler.

Bu istekleri bana son derece şüpheli geldiği için ikinci kez para göndermedim. Ancak ilk gönderdiğim 20.000 TL de hesabıma aktarılmadı ve param tarafıma iade edilmedi. Üstelik durumu şikayet edeceğimi söyleyince canlı destek ekranındaki eski mesajlar da silindi. Havale/fast işlemime ait dekontum elimde mevcut olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece tekrar para göndermem gerektiği söylendi.

Hem 20.000 TL paramı kaybettim hem de bu süreçte psikolojik olarak çok yıprandım. Onwin’den, fast yoluyla gönderdiğim 20.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.