Onur Market’te Yanıltıcı Token Flex Reklamı Müşteriyi Mağdur Etti

Onur Market Büyükçekmece Palmiye Meydanı şubesinde bugün, yaklaşık bir saat önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Marketin hem internet sayfalarında hem de mağaza içerisinde Token Flex yemek kartı ile ödeme yapılabildiğine dair afiş ve reklamlar bulunmasına rağmen, kasada bu kartla ödeme yapmak istediğimde “daha başlamadı” denilerek ödeme talebim kabul edilmedi.

Mağazada ve online ortamda bu kadar net bir şekilde Token Flex ile ödeme yapılabileceği belirtilirken kasada tam tersi bir uygulama ile karşılaşmak mağduriyet ve güven kaybı oluşturdu. Reklam ve afişler gerçek uygulama ile örtüşmediği için hem zaman kaybı yaşadım hem de ödeme planımı buna göre yaptığım için zor durumda kaldım.

Onur Market’ten beklentim, internet sayfalarında ve mağaza içi afişlerde yer alan Token Flex ile ödeme yapılabileceğine dair reklamların acilen güncellenmesi veya kaldırılması ve müşterilerin yanlış yönlendirilmesinin önüne geçilmesidir.