Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Gönderilen Ürün İçin İade Ve Değişim Sorunu

profile
12 Şubat 16:00
115

21 Ocak tarihinde Karaca Eşarp’tan kapıda ödemeli sipariş verdim ve ürün elime geçtiğinde 554 TL ödemeyi kargo görevlisine yaptım. Ancak gelen ürün yanlış gönderilmişti, üstelik hataya rağmen tarafıma en küçük bir özür dahi iletilmedi.

Yanlış gelen ürünü değişim yapılması için 5–6 Şubat tarihinde DHL Kargo ile geri gönderdim. Ben ürünü özellikle değişim talebiyle yollamama rağmen sistemlerine iade olarak giriş yapılmış ve “Paranız hesabınıza yatacak” denilerek bekletilmeye başlandım. Ne ürün değişimi yapıldı ne de para iadem gerçekleştirildi.

Sonrasında da bu kez “Muhasebe departmanı sizi arayacak” denilerek oyalandım. Uzun süredir ne para iadesi yapılması ne de doğru ürünün gönderilmesi konusunda somut bir adım atılmadığı için Karaca Eşarp’tan şikayetçiyim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ya ödediğim 554 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ya da talep ettiğim doğru ürünün gönderilmesini talep ediyorum.

yanlis-gonderilen-urun-icin-iade-ve-degisim-sorunu-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
23 Temmuz 2025 22:43
376
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Organic Scarfs İçlikler Yerine İki Adet Elbise Gönderildi

profile
07 Ekim 2025 10:41
1.403
Organic Scarfs İçlikler Yerine İki Adet Elbise Gönderildi
Organic Scarfs İçlikler Yerine İki Adet Elbise Gönderildi
organic-scarfs-iclikler-yerine-iki-adet-elbise-gonderildi-1.jpg
1
Fuat sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Mart 2025 10:47
1.746
Eksik Ürün, İlgisiz Hizmet: Müşteri Duygularıyla Oynanıyor!
Eksik Ürün, İlgisiz Hizmet: Müşteri Duygularıyla Oynanıyor!
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Mayıs 2024 12:01
530
Onlinekaraca.com (Karaca Eşarp) Karacada İade İşlemi Yapamıyorum Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum.
Onlinekaraca.com (Karaca Eşarp) Karacada İade İşlemi Yapamıyorum Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum.
Onlinekaraca.com (Karaca Eşarp) Karacada İade İşlemi Yapamıyorum Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum.
Onlinekaraca.com (Karaca Eşarp) Karacada İade İşlemi Yapamıyorum Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum.
+1

İade Süreci Tamamlanmasına Rağmen Para İadem Yapılmadı: Güven Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
03 Aralık 2025 15:32
1.827
iade-sureci-tamamlanmasina-ragmen-para-iadem-yapilmadi-guven-sorunu-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz