OnePlus 15 Telefonumda Ekran Koruyucu Kayması Ve Çerçeve Renk Solması

Aralık ayı sonunda Hepsiburada üzerinden Aycellim Dış Ticaret satıcısından, KVK garantili, oneplus 15 16/512 sand Storm renginde bir telefon satın aldım. Cihaz Türkiye kayıtlı, 2 yıl garantili ve sıfır ürün olarak satıldı. Ancak telefonun kendinde takılı gelen ekran koruyucusunun kaymış olarak bana ulaştığını gördüm. Koruyucunun bir ucu telefonun yanından dışarı taşıyor, telefonu tutarken ele takılıp rahatsız ediyor, ucu boşta kaldığı için içine hava girdi ve görüntü olarak da oldukça kötü bir hale geldi. Ayrıca bu kayma ve hava boşlukları ön kameranın kullanımını da çok olumsuz etkiliyor.

Bununla birlikte çok daha ciddi gördüğüm bir başka sorunla daha karşılaştım. Telefonu alalı henüz 1 ay olmuşken, cihazın alt ve üst çerçevelerinde renk siyaha dönmeye başladı. Sanki yıllarca kullanılmış, eskimiş, zarar görmüş veya üzerine siyah boya bulaşmış gibi bir görüntü oluştu. Telefonu özenle kullandım, hiçbir şekilde sıvı teması, kimyasal teması, darbe, düşme vb. Bir durum yaşanmadı. Bu nedenle kesinlikle kullanım hatasından kaynaklanan bir problem değildir. Sıradan telefonlarda bile yıllarca görülmeyen bir sorunun, oneplus 15 gibi piyasanın en üst seviye ve en pahalı modellerden biri olan bir amiral gemisinde daha alalı 1 ay olmuşken çıkması kesinlikle kabul edilemez.

Bu durum yüzünden yeni telefon aldığımı ve kullandığım cihazı insanlardan gizlemek zorunda kalıyorum çünkü gören birinin, “Bu nasıl sıfır telefon, ekran koruyucusu kaymış, ekranı hava dolmuş, çerçevelerinin boyası atmış ve sen buna neredeyse 80 bin tl mi verdin? ” tepkisini vereceğini biliyorum. Henüz telefon almanın sevincini bile yaşayamadan böyle sorunlarla uğraşmak zorunda kalıyorum. Şu ana kadar Hepsiburada, satıcı Aycellim Dış Ticaret ya da oneplus/servis ile iletişime geçmedim, öncesinde bunun yaygın bir problem olup olmadığını anlamaya çalışıyordum.

Eğer yaşadığım bu sorun sadece benim cihazıma özgüyse, aynı renk oneplus 15 ile bire bir değişim talep ediyorum. Eğer sand Storm rengiyle ilgili genel bir problem söz konusuysa, farklı bir renk ile değişim yapılmasını istiyorum. Eğer bu durum oneplus 15 modelinin tüm renklerinde görülen kronik bir sorunsa, ödediğim yaklaşık 79.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Oneplus ve satıcıya olan güvenim tamamen bitmeden önce Mağduriyetimin giderilmesi ve bu Premium cihazdan beklediğim kalite standartlarının sağlanması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.