Hatalı Kayıt Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Kolonoskopi İşlemine Ulaşamıyoruz

Ondokuz Mayıs Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi Gastroenteroloji bölümünde annem N***** B****** için kolonoskobi işlemi planlandı. Annem kolonoskobi günü ve saatiyle ilgili bilgi almak istedi ancak işlem sonrası bize herhangi bir saat belgesi verilmedi. Online sistemden kontrol etmek istedik fakat doğum tarihi hastane sisteminde yanlış kaydedilmiş, bu da bilgiye ulaşmamızı imkansız hale getirdi.

Defalarca hastanenin idari telefonunu aradık fakat hiçbir zaman ilgili bölüme bağlanamadık. Yeniden randevu oluşturmaya çalıştık ancak sadece kolonoskobi günü olarak 5 Ağustos 2025 gösteriliyordu ve başka bir randevu alma imkânımız yoktu. Randevusuz şekilde hastaneye başvurduğumuzda ise hiçbir şekilde işlem yapılamayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu kadar kritik bir sağlık işlemi için, bilgiye ulaşamamak ve hiçbir destek alamamak bizi çok zor durumda bıraktı. Annemin işleminin zamanında ve sağlıklı şekilde yapılabilmesi için 5 Ağustos 2025'teki kolonoskobi günü öncesinde bize yardımcı olunmasını istiyorum. Hem kayıttaki hatanın düzeltilmesini hem de net bilgi alabilmemizi talep ediyorum.