Trendyoldan Aldığım İki Avizeden Biri Teslim Edilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

28 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ömür Avize mağazasından 2 adet Levent Halka LED Avize siparişi verdim (Sipariş No: 10549464271). Siparişimde yalnızca 1 adet avize teslim edildi, diğer avizem ise eksik gönderildi. Ödeme tutarı olarak kredi kartı ile 5.630,95 TL ödedim.

Durumu ilk günden itibaren Trendyol asistan üzerinden bildirdim, eksik ürünün fotoğraflarını yükledim ve ayrıca hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de Ömür Avize ile defalarca iletişime geçtim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen her seferinde tekrar fotoğraf yüklememi istiyorlar ve “yardımcı olacağız” diyerek oyalıyorlar. Şu ana kadar somut hiçbir adım atılmadı, eksik ürünüm gönderilmedi.

Artık mağduriyetimin giderilmesini ve eksik olan avizenin tarafıma acilen gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve çözüm sunulmaması nedeniyle çok mağdur oldum.