to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Üzerinden Onaylanan Rezervasyon Kapıda Giriş Reddedildi
Kızımla birlikte Çeşme’de tatil yaparken 28.06.2026 tarihinde Before Sunset, 29.06.2026 tarihinde ise Om Paparazzi Beach için Instagram üzerinden rezervasyon talebinde bulunduk. Her iki işletme de Instagram yazışmalarında bize fiyatları ileterek rezervasyonumuzun onaylandığını, kesinleştiğini belirten net mesajlar gönderdi. Bu nedenle rezervasyon sürecinin sorunsuz ilerlediğini düşünerek belirtilen gün ve saatlerde işletmelere gittik.
Ancak her iki işletmenin kapısında da “Sizin kesin rezervasyonunuz onaylanmadı, müsait yerimiz yok” denilerek içeri alınmadık. Kapıda yaşadığımız bu durum, Instagram üzerinden aldığımız yazılı onayla tamamen çelişti. Herhangi bir iptal bilgisi, olumsuz dönüş ya da ek şart bildirilmeden, üstelik onay almışken kapıda “inisiyatif” gerekçesiyle içeri alınmamak hem zaman kaybına hem de tatil planımızın bozulmasına neden oldu.
Beklentim, Om Paparazzi ve Before Sunset’in Instagram üzerinden verdikleri rezervasyon onaylarının kapıda keyfi olarak geçersiz sayılmaması, onaylanan rezervasyonların yazışmalarda belirtildiği gibi eksiksiz uygulanması ve olası iptal ya da olumsuz durumların misafirlere önceden açık ve net şekilde bildirilmesidir. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu süreçle ilgili gerekli düzenlemelerin yapılmasını, gerekirse Instagram rezervasyon sürecinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
