Sistemin 3.800 TL Çekim Sınırı Nedeniyle Zorunlu Kupon Oynatılması Ve Para Çekememe Şikayeti

Oley platformundaki hesabımda 15.10.2026 ve 16.10.2026 tarihlerinde gerçekleşen işlemlerim sırasında sistemsel bir engelleme nedeniyle maddi olarak mağdur edildim.

15.10.2026 tarihinde saat 23:37’de hesabıma 3.000,00 TL para yatırdım. Aynı gece oynadığım kupon sonucunda 15.10.2026 saat 23:53 itibarıyla 3.801,01 TL iddaa kupon kazancı elde ettim ve toplam bakiyem 5.901,25 TL’ye yükseldi. Ardından 16.10.2026 saat 00:08’de hesabımdaki bakiyenin tamamını çekmek istediğimde sisteminiz “Bu hesaptan en fazla 3.800 TL çekebilirsiniz” uyarısı vererek, hiçbir şeffaf ve makul gerekçe sunulmadan bana sadece 3.800,00 TL’lik para çekme talebi imkanı tanıdı.

Bu sınır nedeniyle, hesabımda kalan 2.101,25 TL bakiyeyi çekmem mümkün olmadı. Parayı sistemde atıl bırakmamak için, istemeyerek de olsa 16.10.2026 saat 00:21’de 2.000,00 TL bedelle Barranquilla fc – Tigres fc karşılaşmasına 4605162700173100 numaralı kuponu oynamak zorunda kaldım. Eğer sisteminiz hesabımdaki paranın tamamını çekmeme engel olmasaydı, bu kuponu kesinlikle oynamayacaktım.

Kullanıcının kendi parasına erişimini kısıtlayan ve beni zorunlu risk almaya iten bu sistemsel engelleme nedeniyle oluşan finansal mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Özellikle, bahsi geçen 4605162700173100 numaralı kuponun 2.000,00 TL’lik bedelinin, sisteminizin uyguladığı haksız çekim kısıtı sebebiyle oynandığı için hesabıma iade edilmesini istiyorum.

Şikayetimin incelenerek, hesap hareketlerim üzerinden işlem kronolojisinin detaylıca kontrol edilmesini ve tarafıma yazılı, açık ve tatmin edici bir açıklama ile birlikte iade sürecinin başlatılmasını bekliyorum.