Kazanan Kuponum Yanlışlıkla Kaybetmiş Gösteriliyor Ve 5.000 TL Ödeme Bekliyor

Oley üzerinden bugün iki maçtan oluşan bir kupon oynadım ve iki maç da tuttu. Buna rağmen kuponum sistemde “yatmış/kaybetmiş” olarak gösteriliyor. Oley’in kendi uygulamasındaki istatistik ekranında dahi maç sonucu ve istatistikler kuponumun tuttuğunu gösteriyor.

Kupon numaram 4605092728435901, kupon bedeli 1.000 TL idi ve yaklaşık 5.000 TL civarında bir kazanç bekliyordum. Destek hattına başvurduğumda ise yalnızca otomatik mesajla “istatistikler değişebilir” gibi konuyla ilgisiz ve yetersiz bir açıklama gönderildi, sorunumla ilgili gerçek bir inceleme yapılmadı.

Kazanan kuponumun tekrar incelenerek durumun netleştirilmesini, hatanın düzeltilmesini ve tarafıma hak ettiğim yaklaşık 5.000 TL tutarındaki kazancın eksiksiz ödenmesini talep ediyorum.