Okx Hesabım Bloke Oldu Bakiyeme Ulaşamıyorum

Okx Borsasında Pi Coin alım için hesap açtım. Bütün adımları tamamlayarak (kimlik ön arka resim, selfie, ikamet belgesi) hesabımı aktif hale getirdim. Para yatırıp bir miktar coin aldım. Daha sonra tekrar para yatırıp ilave alım yapmak istediğimde hesabınızda risk kontrolü bulunuyor diyerek bloke koydu. Müşteri hizmetlerine yazmama, e-mail atmama rağmen hala hesabımdaki bakiyelerimi kullanamıyorum veya geri çekemiyorum. Çok fazlasıyla moralim bozuldu.