to read complaints and reviews, or file yours. 
Okey marka 10’lu Rötar ürünü aldım. Kutuyu açtığımda prezervatiflerden birinin içinden yabancı bir madde çıktı. Bunun üzerine durumu fotoğraflarla birlikte mail yoluyla firmaya ilettim. Benden ürünü geri göndermemi istediler, ben de ürünü kargo ile kendilerine gönderdim.
Yaklaşık üç gün sonra sadece içinden bir adet kullandığım kutunun yenisini tarafıma gönderdiler. Yaşadığım hijyen sorunu, o anki tedirginliğim ve bu süreçteki mağduriyetim sadece bir kutu ürünle geçiştirildi. Üstelik kutunun içine ne bir özür açıklaması koyuldu ne de durumu önemsediklerini hissettirecek herhangi bir not iletildi. Gönderdikleri ürünün son kullanma tarihi de eskiydi, bu da beni ayrıca rahatsız etti.
Bu kadar büyük bir firmanın bu kadar cimri ve ilgisiz davranması hem şaşırttı hem de üzdü, bir daha Okey almayı ciddi anlamda düşünmüyorum. Yaşadığım mağduriyetin ciddiyetinin anlaşılması, yazılı ve açık bir özür mektubu gönderilmesi ve mağduriyetimi karşılayacak şekilde ekstra ürün gönderimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize [email protected] adresinden yazabilir veya hafta içi 09.00 – 19.00 saatleri arasında 0850 203 30 00 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Tüketici Danışma Hattı Telefon: 08502033000 Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye https://www.sanipak.com.tr/iletisim-sureci-aydinlatma-metni linkinden ulaşabilirsiniz.
Okey marka Rötar model prezervatifi Şok marketten yaklaşık bir hafta önce satın aldım. Cumartesi günü kutuyu açtığımda, kutu içerisinden 9 adet dolu prezervatif ve 1 adet tamamen boş, içi jelatinsiz prezervatif çıktığını gördüm. 10’lu olması gereken bir ürünün içinden bir tanesinin boş çıkması neden...
Okey Zero marka 10’lu prezervatif paketinde çok ciddi bir sorun yaşadım. Aynı paket içindeki prezervatiflerden 5. ve 6. sırada kullandıklarımız ilişki sırasında patladı. Bu durum yaklaşık bir hafta önce gerçekleşti ve aynı paketten art arda iki kez patlama yaşanması beni hem sağlık açısından hem de ...
Tekirdağ Çorlu Neşe Market’ten Cuma günü Okey Sımsıkı prezervatif aldım. Ürün kapalı kutuydu, ancak kutuyu açtığımda içinden tamamen alakasız bir marka olan oxlove prezervatif çıktı. Uzun süredir düzenli olarak aldığım ve güvendiğim bir ürünün içinden başka bir marka çıkması hem güven kırıcı hem de ...
01/10/2025 tarihinde bir eczaneden Ok Rötar model prezervatif satın aldım (son kullanma tarihi: 04/2029, lot: 2404335). Kutuyu açtığımda, Ok markası yerine "Oxlove" adlı farklı bir marka çıktı. Ürünü aldığım eczaneye geri götürdüğümde, yeni gelen Ok ürünlerinde de bu şekilde farklı marka çıktığını v...
Okey Zero marka prezervatif kullanımı sırasında ürün yırtıldı ve bu durum hem maddi hem manevi olarak bizi ciddi şekilde yıprattı. Ürünü bir eczaneden satın almıştık ve olay 06.03.2026 tarihinde yaşandı. Daha önce aynı marka veya benzer bir ürünle böyle bir sorun hiç yaşamamışken, tek seferlik kulla...
Yorumlar